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Responsable: JRZ Media Group | Email: booking@jrz-media.com

¿Qué datos recogemos?

• Negocios registrados: nombre, email, teléfono, dirección, datos de facturación (gestionados por Stripe).
• Clientes finales: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento (opcional), historial de reservas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, logs de acceso.

¿Para qué usamos los datos?

• Gestionar la cuenta del negocio y procesar pagos.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de reservas.
• Mejorar el servicio y detectar errores técnicos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD), el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) y el consentimiento del usuario cuando proceda.

¿Con quién compartimos datos?

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos (USA, con garantías adecuadas).
• Hostinger International Ltd. — alojamiento del servidor.
• Meta Platforms (WhatsApp) — notificaciones opcionales si el negocio lo activa.

No vendemos datos a terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos de reservas se conservan durante 5 años (obligación contable). Los datos de cuenta se eliminan 30 días después de cancelar la suscripción, salvo obligación legal.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento. Escríbenos a booking@jrz-media.com o usa el formulario en /baja.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).